Open middag · 12 november
De eerste open middag: het gebruik is er al, de basis nog niet
Op donderdag 12 november kwamen eigenaren en medewerkers van administratie- en samenstelkantoren naar Renswoude voor de eerste open middag van Het Beloofde Vak. Drie uur lang keken we naar een eerlijke stand van zaken: wat werkt, wat is hype, en hoe begin je veilig. Via Peilstok, een live peiling op de telefoon, beantwoordde de zaal onderweg vragen. Dat leverde een helder beeld op.
Gebruik
- 25%
- van het werk gaat al met hulp van AI (mediaan)
- 0
- zei: "we doen nog niets met AI"
Basis
- 2,4 / 5
- zekerheid over waar de klantdata terechtkomt
- 0
- stond op trede 3: afspraken en een veilige werkplek
Klein gezelschap: zie de cijfers als richting, niet als onderzoek.
Wat we zagen
- AI wordt al gebruikt. Niemand zei "we doen nog niets met AI". Gemiddeld gaat al ruim een kwart van het werk met hulp van AI, vooral bij teksten, mail en samenvatten.
- De basis ontbreekt nog. Op de vraag hoe zeker je weet waar de klantdata van je kantoor terechtkomt, scoorde de zaal gemiddeld een 2,4 op 5. Niemand stond op trede 3 van de ladder: afspraken en een veilige werkplek.
- De verantwoordelijkheid blijft bij de professional. Daar was iedereen het over eens (8 van de 8). Juist daarom is grip op je data geen luxe.
- De beveiliging willen kantoren uitbesteden, de rest doen ze zelf. Bij het dossierwerk wil bijna iedereen het zelf oppakken. Bij de veilige werkplek wil de meerderheid hulp.
- Tijd blijft schaars. De meesten maken zo'n twee uur per week vrij om te verbeteren, en herkennen dat beginnen makkelijker is dan afmaken.
Klein gezelschap: zie de cijfers als richting, niet als onderzoek.
Mythe of grip
We legden de zaal acht stellingen voor. Gemiddeld had iemand er vier van de acht goed. Over waar data staat en wat een taalmodel wel en niet kan, liepen de antwoorden het verst uiteen. Eén opmerking bleef hangen:
“Ik heb niets te verbergen, dus het maakt niet uit waar mijn data landt.”
Begrijpelijk, maar het zijn niet onze gegevens. Het zijn die van onze klanten.
Wat de deelnemers nu krijgen
Iedere deelnemer krijgt binnen twee weken een persoonlijk stappenplan voor zijn of haar kantoor.
Kanttekening
Het was een klein gezelschap van kantoren met 6 tot 15 mensen. Zie de cijfers als richting, niet als onderzoek.
Minder FOMO.Meer grip.
De volgende open middagen zijn op dinsdag 24 november en dinsdag 8 december, van 14.00 tot 17.00 uur in Renswoude.
Wat komt hierna? Grip op AI →